Политика конфиденциальности

 

Редакция от: 19 июля 2025 г.
Адрес сайта: https://elektrochist.ru
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Мартынов Василий Валериевич
ИНН: 242304160353
ОГРНИП: 318246800070248
Адрес регистрации: Красноярский край, Курагинский район, пгт Большая Ирба

  1. Общие положения
    1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://elektrochist.ru (далее — Сайт), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
    1.2. Пользуясь Сайтом, Пользователь выражает согласие с условиями данной Политики, а также с условиями обработки его персональных данных.
    1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Сайт может получить от Пользователя в ходе использования Сайта, включая, но не ограничиваясь: отправкой формы обратной связи, заявок, обращений, заказов, регистрацией или подпиской.
  2. Персональные данные, собираемые Оператором
    2.1. В рамках настоящей Политики обрабатываются следующие данные:
    — Фамилия, имя, отчество (при наличии);
    — Номер телефона;
    — Адрес электронной почты;
    — IP-адрес;
    — Данные, предоставляемые в обращениях или заявках;
    — Cookies, сведения о браузере и устройстве.
    2.2. Данные собираются только с согласия Пользователя и используются в строго определенных целях, указанных в разделе 3.
  3. Цели обработки персональных данных
    3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
    — обратной связи с Пользователем;
    — заключения и исполнения договора (услуги по ремонту, диагностике и т.п.);
    — соблюдения требований законодательства;
    — аналитики и улучшения качества сервиса;
    — предоставления рекламных и информационных материалов при наличии согласия.
  4. Правовые основания обработки
    4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
    — добровольного согласия субъекта персональных данных;
    — исполнения договора или предварительного запроса Пользователя;
    — требований действующего законодательства РФ.
  5. Условия хранения и передачи персональных данных
    5.1. Персональные данные хранятся на защищенных серверах на территории Российской Федерации и обрабатываются до достижения целей, ради которых они были собраны, или до отзыва согласия Пользователя.
    5.2. Передача данных третьим лицам допускается только в случаях:
    — предусмотренных законом (например, по запросу суда, правоохранительных органов);
    — исполнения договора с Пользователем (например, сервисам доставки, хостинг-провайдерам, CRM-системам);
    — с согласия Пользователя.
    5.3. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
  6. Права Пользователя
    6.1. Пользователь имеет право:
    — получать информацию о своих персональных данных;
    — требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
    — отозвать согласие на обработку;
    — обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
    6.2. Для реализации прав Пользователю необходимо направить письменный запрос по электронной почте [указать email] или по адресу:
    Красноярский край, Курагинский район, пгт Большая Ирба, ИП Мартынов В. В.
  7. Использование файлов Cookie
    7.1. Сайт использует cookies для идентификации браузера Пользователя, а также повышения удобства работы с Сайтом.
    7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Отключение может повлиять на работоспособность сайта.
  8. Защита авторских прав и упоминание брендов
    8.1. Все торговые марки, логотипы и наименования брендов, упомянутые на Сайте, включая, но не ограничиваясь:
    Microsoft, Packard Bell, Panasonic, Prestigio, Realme, Redmi, Rikor, TCL, Toshiba, Getac, Haier, Huawei, iPASON, Irbis, iRU, CHUWI, Maibenben, Aquarius, Asus, MSI, HP, Dell, Lenovo, Acer, Honor, Apple, Alienware, Thunderobot, MACHENIKE, Sony, Samsung, Xiaomi, Infinix, Razer, LG, Gigabyte
    являются собственностью их соответствующих правообладателей.
    8.2. Использование указанных названий на Сайте не означает наличие аффилированности, партнерства, лицензирования, либо официального представительства, если иное не указано явно.
    8.3. Упоминание торговых марок и брендов осуществляется исключительно в целях точного описания предоставляемых услуг по ремонту или диагностике техники, произведённой указанными брендами.
  9. Изменение Политики
    9.1. Оператор имеет право в любое время изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
    9.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность условий Политики при каждом посещении Сайта.
  10. Контактная информация
    Оператор персональных данных:
    ИП Мартынов Василий Валериевич
    ИНН: 242304160353
    ОГРНИП: 318246800070248
    Адрес регистрации: Красноярский край, Курагинский район, пгт Большая Ирба
    Email: [указать адрес электронной почты]
    Сайт: https://elektrochist.ru



Шаги по восстановлению устройства

1

Доставка

Вы можете привезти устройство в мастерскую сами или бесплатно вызвать нашего курьера.

2

Диагностика

Специалисты проверят аппарат на все возможные неисправности. Диагностика займёт около 30 минут.

3

Согласование

После проверки менеджер обсудит с вами стоимость, сроки ремонта и условия гарантии.

4

Ремонт

Мастер заменит сломанные детали на новые и восстановит работоспособность устройства.

5

Готово!

Вы забираете отремонтированный аппарат сами или получаете его с доставкой.

6

Гарантия

Если возникнут проблемы, вы можете обратиться в сервис. Гарантия на детали и работу — до 1 года.

Частые вопросы

Мы всегда оформляем необходимые документы при приеме устройства в ремонт, а также при его выдаче. Также обязательно предоставляем гарантийный талон.

На практике часто оказывается, что предполагаемая клиентом поломка отличается от реальной. Поэтому диагностика необходима даже в случаях, когда кажется, что причина поломки очевидна.

Да, мы предоставляем гарантию как на выполненные работы, так и на установленные комплектующие. Срок зависит от вида ремонта и используемых деталей — от 30 дней до 12 месяцев.

После того как ремонт завершится, с вами свяжется менеджер или вы получите автоматическое SMS-уведомление. Если вы не ответите, мы направим вам сообщение о готовности устройства.

Если вам срочно нужно получить устройство в кратчайшие сроки, мы можем провести ремонт в приоритетном порядке — такая услуга предусмотрена.

Мы используем оригинальные запчасти, соответствующие требованиям производителя, что обеспечивает надежность и долговечность ремонта.

Наш сервисный центр располагает собственной курьерской службой, которая может как забрать, так и доставить устройство по указанному адресу. Просто сообщите об этом специалисту по телефону.

Наш актуальный адрес размещён на странице «Контакты». Перед приездом рекомендуем заранее записаться на диагностику.

Офис и колл-центр работают ежедневно с 09:00 до 21:00 — вы можете обратиться в любое удобное для вас время в этот период.

Стоимость ремонта зависит от конкретного устройства и характера неисправности. Точная сумма будет известна только после проведения диагностики.

КАК НАС НАЙТИ

Оставьте заявку на ремонт

При оформлении заявки дарим скидку 20% на первый ремонт!
Заполните поля ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку»,
вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Контакты

+7 (929) 925-10-84
a@martynovv.ru

г. Москва ул.Тетеринский переулок, 12с2 офис 109
Без выходных с 10:00 до 20:00

Оставьте заявку

Нажимая на кнопку «Оставить заявку»,
вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.