Пользовательское соглашение
Администрация Сайта: Индивидуальный предприниматель Мартынов Василий Валериевич
Редакция: от 28 августа 2026 года
Адрес публикации: https://elektrochist.ru/user-agreement/
Перед использованием сайта https://elektrochist.ru/ внимательно ознакомьтесь с настоящим Пользовательским соглашением. Если вы не согласны с его условиями, прекратите использование Сайта.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Мартыновым Василием Валериевичем, ИНН 242304160353, ОГРНИП 318246800070248 (далее — Администрация), и физическим лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).
1.2. Соглашение устанавливает правила доступа к Сайту, использования его материалов, форм обратной связи, кнопок связи, карт и иных функций.
1.3. Настоящее Соглашение само по себе не является договором на диагностику, ремонт, обслуживание, модернизацию, доставку или иные платные услуги. Условия конкретного заказа определяются публичной офертой, если она размещена и акцептована, а также заказом-нарядом, актом приема-передачи, согласованной сметой, перепиской или отдельным договором. Эти документы имеют приоритет в части платных услуг.
1.4. Информация об услугах, ценах «от», сроках, гарантиях, наличии деталей и результатах ремонта носит справочный характер, если конкретное предложение прямо не названо публичной офертой. Точные условия обычно определяются после осмотра или диагностики техники.
1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью. От имени несовершеннолетнего или иного лица действует его законный представитель.
2.1. Сайт — совокупность страниц, программного кода и материалов по адресу https://elektrochist.ru/.
2.2. Заявка — направленные Пользователем через форму или иной канал сведения о желаемой консультации, диагностике, ремонте, доставке или иной услуге.
2.3. Техника — ноутбук, компьютер, электронный модуль, накопитель, периферийное или иное устройство, по поводу которого Пользователь обращается к Администрации.
2.4. Материалы — тексты, фотографии, видео, графика, логотипы, описания услуг, интерфейс и иной контент Сайта.
3.1. Соглашение является предложением заключить договор об использовании Сайта. Акцептом в применимой части считается использование его функций после предоставления Пользователю возможности ознакомиться с документом.
3.2. Отправка формы допускается только после отдельного однозначного согласия на обработку персональных данных. Согласие на cookie и на получение рекламы запрашиваются отдельно и не включаются автоматически в акцепт Соглашения.
3.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование Сайта. Изменения не распространяются на уже заключенный договор оказания услуг, если иное не предусмотрено законом или самим договором.
4.1. Пользователь может просматривать сведения о сервисном центре и услугах, направлять заявку, запрашивать обратный звонок, переходить к картам, телефону, WhatsApp или Telegram и знакомиться с юридическими документами.
4.2. Заявка подтверждает заинтересованность Пользователя и позволяет связаться с ним, но не означает автоматического принятия техники в ремонт, резервирования детали, фиксации окончательной цены или гарантированного срока.
4.3. Администрация вправе уточнить модель и состояние техники, симптомы неисправности, историю вмешательств, комплектность, адрес доставки и иные сведения, необходимые для предварительной оценки.
4.4. Отправка заявки не обязывает Пользователя заключать договор, если иное ясно не согласовано сторонами. Администрация может отказаться от заказа до заключения договора при отсутствии технической возможности, деталей или необходимой компетенции, уведомив Пользователя.
5.1. Предварительные оценки по телефону или Сайту основаны на словах Пользователя и не заменяют диагностику. После диагностики могут быть выявлены дополнительные неисправности, следы влаги, удара, перегрева, неквалифицированного вмешательства или иные обстоятельства.
5.2. Стоимость и срок конкретных работ, цена деталей, необходимость замены узлов и гарантийный период согласовываются в документах заказа. Администрация не должна выполнять несогласованные дополнительные платные работы, кроме предусмотренных законом или договором случаев.
5.3. Размещенные на Сайте сроки и диапазоны гарантии являются общими ориентирами. Точная гарантия зависит от вида работы, установленных деталей, состояния устройства и фиксируется в заказе-наряде, акте, гарантийном талоне или договоре.
5.4. Сообщение о готовности по телефону, SMS, email или в мессенджере является сервисным уведомлением, связанным с исполнением заказа, а не рекламой.
5.5. Права потребителя, предусмотренные императивными нормами законодательства, не могут быть ограничены настоящим Соглашением, публичной офертой или внутренними правилами сервиса.
6.1. Передавая технику, Пользователь подтверждает, что является ее собственником, законным владельцем либо уполномочен собственником заказать работы. По обоснованному запросу он предоставляет подтверждение полномочий.
6.2. Пользователь обязан достоверно сообщить о неисправностях, предыдущем ремонте, попадании жидкости, механических повреждениях, нестандартных компонентах и иных известных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность и результат.
6.3. До передачи устройства Пользователю рекомендуется:
6.4. Если для диагностики необходим код доступа, Пользователь передает его добровольно и вправе предоставить временный пароль. После получения техники пароль рекомендуется заменить.
6.5. Доступ к содержимому устройства допускается только в объеме, необходимом для согласованной диагностики, ремонта, установки программного обеспечения, восстановления данных или проверки результата.
6.6. Операции, способные привести к сбросу настроек, форматированию, переустановке системы или утрате данных, должны быть согласованы с Пользователем в заказе или отдельном подтверждении, за исключением объективно неизбежных последствий, о которых Пользователь был заранее уведомлен.
6.7. Пользователь не вправе заказывать обход защиты, получение доступа к чужой информации, установку незаконного программного обеспечения или иные действия, нарушающие права третьих лиц и закон. Администрация вправе отказать в таком запросе.
7.1. Пользователь вправе получать доступ к общедоступным материалам, направлять заявки, получать сведения о порядке обращения, использовать предусмотренные Сайтом каналы связи и реализовывать права потребителя и субъекта персональных данных.
7.2. Пользователь обязан:
7.3. Пользователь несет ответственность за содержание своей заявки и законность переданных материалов.
8.1. Администрация вправе изменять структуру и содержание Сайта, проводить технические работы, ограничивать доступ при угрозе безопасности, исправлять ошибки и прекращать поддержку отдельных функций.
8.2. Администрация обязуется размещать достоверные сведения о себе, соблюдать законодательство, рассматривать обращения, защищать персональные данные и не использовать предоставленные сведения за пределами заявленных целей.
8.3. Администрация вправе удалять сообщения и блокировать технические запросы, содержащие спам, вредоносный код, угрозы либо явно противоправный контент.
9.1. Исключительные права на Сайт и Материалы принадлежат Администрации либо соответствующим правообладателям.
9.2. Пользователь вправе просматривать Материалы и делать единичные копии для личного некоммерческого использования с сохранением сведений об источнике и правообладателе.
9.3. Копирование дизайна, базы материалов, фотографий, текстов и обозначений для коммерческого использования, переработки, публикации или создания конкурирующего ресурса допускается только с разрешения правообладателя либо на ином законном основании.
10.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
10.2. Перед отправкой формы Пользователь дает отдельное Согласие на обработку персональных данных. Отметка должна быть необязательной до волеизъявления и не должна быть проставлена заранее.
10.3. Использование cookie и Яндекс.Метрики регулируется Политикой cookie. Необязательные аналитические технологии подключаются после отдельного активного выбора.
10.4. Согласие на обработку заявки не означает согласия на рекламу, публикацию отзыва или изображения техники.
11.1. Сайт может содержать Яндекс Карту и ссылки на WhatsApp, Telegram и иные внешние сервисы. Администрация не управляет их правилами, доступностью и обработкой данных после перехода пользователя.
11.2. Пользователь самостоятельно решает, использовать ли внешний сервис, и знакомится с его условиями. Наличие ссылки не означает одобрения всего содержания такого ресурса.
12.1. Администрация стремится поддерживать Сайт доступным и актуальным, но не гарантирует его непрерывную работу при технических сбоях, обновлениях, действиях провайдеров, атаках и иных обстоятельствах вне разумного контроля.
12.2. Администрация не отвечает за решения, принятые Пользователем только на основании общей информации Сайта без диагностики и согласования конкретного заказа.
12.3. Ограничения ответственности применяются лишь в пределах, разрешенных законом, и не исключают ответственность за умысел, грубую неосторожность, нарушение обязательных прав потребителя, конфиденциальности или сохранности принятой техники.
12.4. Условия о рисках потери данных, скрытых дефектах, хранении невостребованной техники и ответственности сторон должны быть конкретизированы в договоре или заказе и не могут толковаться как безусловное освобождение исполнителя от ответственности.
13.1. Пользователь может направить обращение на a@martynovv.ru, по телефону +7 (495) 204-10-23 или почтой по адресу регистрации Администрации.
13.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, контакты, номер заказа при наличии, обстоятельства и требование. Претензии потребителей рассматриваются в сроки, предусмотренные законом.
13.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Если это не удалось, спор разрешается по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту, предоставленному ему законом; настоящее Соглашение не изменяет установленную законом подсудность.
14.1. Администрация может обновлять Соглашение в связи с изменением закона, функций Сайта или практики работы. Актуальная версия размещается по адресу https://elektrochist.ru/user-agreement/.
14.2. Новая редакция применяется к использованию Сайта после публикации и не меняет задним числом согласованные условия уже принятого заказа.
14.3. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных условий.
Дата публикации: 28 августа 2026 года.
Дата последнего обновления: 28 августа 2026 года.
Вы можете привезти устройство в мастерскую сами или бесплатно вызвать нашего курьера.
Специалисты проверят аппарат на все возможные неисправности. Диагностика займёт около 30 минут.
После проверки менеджер обсудит с вами стоимость, сроки ремонта и условия гарантии.
Мастер заменит сломанные детали на новые и восстановит работоспособность устройства.
Вы забираете отремонтированный аппарат сами или получаете его с доставкой.
Если возникнут проблемы, вы можете обратиться в сервис. Гарантия на детали и работу — до 1 года.
Мы всегда оформляем необходимые документы при приеме устройства в ремонт, а также при его выдаче. Также обязательно предоставляем гарантийный талон.
На практике часто оказывается, что предполагаемая клиентом поломка отличается от реальной. Поэтому диагностика необходима даже в случаях, когда кажется, что причина поломки очевидна.
Да, мы предоставляем гарантию как на выполненные работы, так и на установленные комплектующие. Срок зависит от вида ремонта и используемых деталей — от 30 дней до 12 месяцев.
После того как ремонт завершится, с вами свяжется менеджер или вы получите автоматическое SMS-уведомление. Если вы не ответите, мы направим вам сообщение о готовности устройства.
Если вам срочно нужно получить устройство в кратчайшие сроки, мы можем провести ремонт в приоритетном порядке — такая услуга предусмотрена.
Мы используем оригинальные запчасти, соответствующие требованиям производителя, что обеспечивает надежность и долговечность ремонта.
Наш сервисный центр располагает собственной курьерской службой, которая может как забрать, так и доставить устройство по указанному адресу. Просто сообщите об этом специалисту по телефону.
Наш актуальный адрес размещён на странице «Контакты». Перед приездом рекомендуем заранее записаться на диагностику.
Офис и колл-центр работают ежедневно с 09:00 до 21:00 — вы можете обратиться в любое удобное для вас время в этот период.
Стоимость ремонта зависит от конкретного устройства и характера неисправности. Точная сумма будет известна только после проведения диагностики.
При оформлении заявки дарим скидку 20% на первый ремонт!
Заполните поля ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Сервисный центр по
ремонту техники
О компании
О компании
Новости
Блог
Реквизиты
Вакансии
© Все права защищены, 2024-2026
Контакты
© Все права защищены, 2025
